1 Chấp Nhận Điều Khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Greentube, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê trong tài liệu này. Điều này áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng di động của Greentube.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Greentube có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên app, và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải công khai trên trang này.
2 Điều Kiện Mở Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản Greentube, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Greentube có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không gian lận. Tên, ngày sinh và thông tin thanh toán phải khớp với giấy tờ thực tế.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản. Không được tạo tài khoản thay cho người khác.
- Không thuộc diện cư trú hoặc quốc tịch của các quốc gia bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế.
- Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, đại lý hoặc đối tác kinh doanh của Greentube.
Greentube có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu cần thiết.
3 Nạp Tiền Và Rút Tiền
Greentube hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Loại giao dịch | Mức tối thiểu | Mức tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền | 50.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | Dưới 30 giây |
| Rút tiền thường | 100.000 ₫ | 50.000.000 ₫ | Dưới 5 phút |
| Rút tiền lớn | 50.000.001 ₫ | 200.000.000 ₫ | Trong 24 giờ |
| Rút tiền khi đang KYC | – | – | Tạm giữ |
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Greentube.
- Greentube không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể có phí riêng.
- Tiền nạp chỉ được dùng để tham gia cược trong nền tảng Greentube, không được chuyển khoản cho thành viên khác.
- Trong trường hợp có tranh chấp về giao dịch, bằng chứng từ hệ thống Greentube được coi là căn cứ cuối cùng.
4 Khuyến Mãi Và Voucher
Greentube cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng. Tất cả đều kèm điều kiện cụ thể. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi:
- Mỗi tài khoản chỉ được dùng mỗi loại voucher một lần trong kỳ áp dụng (ngày/tuần/tháng tùy từng chương trình).
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
- Greentube có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi đã có cam kết cụ thể bằng văn bản.
- Hành vi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
5 Quy Tắc Tham Gia Game
Kết quả của tất cả các trò chơi trên Greentube được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ nhà cung cấp trò chơi. Greentube không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào.
- Người chơi có trách nhiệm hiểu luật chơi trước khi tham gia. Greentube cung cấp hướng dẫn và chế độ thử miễn phí cho hầu hết các game.
- Kết quả hiển thị trên màn hình là chính thức và ràng buộc. Khiếu nại sau khi kết quả đã được ghi nhận sẽ không được chấp nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía hệ thống.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván cược, Greentube có thể hủy ván và hoàn trả tiền đặt cược về ví người chơi.
- Sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để lợi thế trong game là vi phạm và dẫn đến cấm tài khoản vĩnh viễn.
6 Hành Vi Bị Cấm Trên Greentube
Để đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Greentube nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân nhằm mục đích nhận thưởng hoặc lách giới hạn cược.
- Sử dụng tiền từ hoạt động bất hợp pháp để nạp vào tài khoản Greentube (rửa tiền).
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
- Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản Greentube cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Sử dụng VPN hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
7 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Greentube của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Greentube (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để khóa tạm thời.
- Greentube không chịu trách nhiệm cho các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu nguyên nhân là do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
- Khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
8 Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân
Greentube thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải công khai tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc Greentube xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Tóm lại, Greentube thu thập thông tin để vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm
Greentube cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi tình huống, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng internet hoặc tấn công mạng bên ngoài.
- Greentube không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây ra kết quả không chính xác, Greentube có quyền điều chỉnh hoặc hủy giao dịch liên quan.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của Greentube với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
10 Chơi Game Có Trách Nhiệm
Greentube cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
- Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự tạm khóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt.
- Greentube hỗ trợ yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn – khi kích hoạt, bạn sẽ không thể đăng nhập lại dưới bất kỳ hình thức nào.
- Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, Greentube cung cấp đường dây tư vấn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.
Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi game có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
11 Chấm Dứt Dịch Vụ
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Greentube sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.
Greentube có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Số dư còn lại trong tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm sẽ bị tịch thu.
12 Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ Greentube, có thể liên hệ qua các kênh sau:
- Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng Greentube. Phản hồi trong 3 phút.
- Email: support@greentube.ws – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
- Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của Greentube – tra trong phần Giới thiệu của app.
Greentube cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày làm việc.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng. Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phán quyết trọng tài theo thủ tục được quy định trong giấy phép hoạt động của Greentube.